Garanti ve yedek parçadan teknik desteğe, bakımdan uyumluluk ve siber güvenliğe kadar ihtiyaç duyduğunuz tüm BT hizmetlerini tek elden alırsınız; sistemleriniz kesintisiz çalışır, siz işinize odaklanırsınız.
İş ortaklığımızın her aşamasını şeffaf ve planlı bir süreçle yönetiriz; siz her adımda ne olacağını bilirsiniz.
Mevcut altyapınızı ve destek ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendiririz.
Size özel hizmet kapsamını, SLA seviyelerini ve yol haritasını belirleriz.
Anlaşmayı hayata geçirir; süreçleri ve iletişim kanallarını kurarız.
Sistemlerinizi izler, önleyici bakım ve düzenli kontrollerle sorunları önleriz.
Arıza, talep ve acil durumlarda 7/24 yanınızda oluruz; garanti ve teknik desteği sürdürürüz.
Lenovo garanti çözüm ortağı olarak arızalı ürünlerin onarımını, garanti değişimini ve orijinal yedek parça teminini hızlıca yönetiriz.
Kullandığımız teknolojiler
Altyapınızı değerlendirir; yol haritası ve mimari tasarımla teknoloji yatırımlarınızı doğru yöne çeviririz.
Detaylar
Periyodik ve önleyici bakım, SLA seviyeleri, yerinde ve uzaktan destekle sistemleriniz her zaman formda kalır.
Detaylar
KVKK, ISO 27001, ISO 22301 ve 5651 uyumu için boşluk analizi, veri envanteri ve denetim hazırlığı yaparız.
Kullandığımız teknolojiler
Sistem, ağ ve güvenlik uzmanlarımızla projelerinize veya operasyonlarınıza esnek, yönetilen personel desteği sağlarız.
Detaylar
Web, ağ ve uygulama sızma testleri, zafiyet taraması ve raporlama ile güvenlik açıklarını kapatırız.
Kullandığımız teknolojiler
Yedekleme stratejisi, felaket kurtarma planı ve iş sürekliliği (RTO/RPO) ile en kötü senaryoda bile ayakta kalırsınız.
Kullandığımız teknolojiler
Size en doğru çözümü sunabilmek için sektörün önde gelen üreticileriyle yetkili iş ortaklığı yürütüyoruz.
Bir sistemi kurmak kadar, onu kesintisiz ayakta tutmak da işimizdir. Çeyrek asra yaklaşan deneyimimizle garanti, bakım ve destekte SLA taahhüdüyle 7/24 arkanızdayız.
Onarım, garanti değişimi ve orijinal yedek parçayı hızlıca yönetiriz.
Kritik sistemlerinizde tanımlı yanıt süreleriyle kesintisiz destek.
Sistem, ağ ve güvenlik uzmanlarıyla yerinde ve uzaktan destek.
KVKK/ISO uyumu, sızma testi ve iş sürekliliğinde yanınızda.
Türkiye'nin dört bir yanındaki kurumlarla hayata geçirdiğimiz projeler.
Başarı HikayeleriEvet. Lenovo yetkili garanti iş ortağı olarak cihazlarınızın garanti kayıtlarını, arıza başvurularını ve değişim süreçlerini uçtan uca biz yönetiriz. Siz tek bir noktayla muhatap olursunuz.
Kritik bileşenler için geniş bir yedek parça stoğu tutuyoruz. Talebiniz ulaştığında durumu hızla değerlendirir, parça teminini ve değişimini en kısa sürede planlayıp size net bir zaman verir; süreç boyunca sizi bilgilendiririz.
Evet. Kurumunuzun cihaz ve sistem envanterine göre periyodik bakım anlaşmaları hazırlıyoruz. Düzenli kontrollerle arızalar oluşmadan önlenir, cihazlarınızın ömrü ve verimi korunur.
İş sürekliliği kritik olan kurumlar için 7/24 destek seçenekleri sunuyoruz. Anlaşmanıza tanımlı iletişim kanalından bize ulaşırsınız; olay kaydınız açılır ve önceliğine göre müdahale ekibimiz devreye girer.
İkisini birlikte sunuyoruz. Çoğu sorun uzaktan hızlıca çözülür; yerinde müdahale gerektiren durumlarda ekibimiz sahaya gelir. Hangi hizmet düzeyinin size uygun olduğunu ihtiyacınıza göre birlikte belirleriz.
Evet. Anlaşmanızda müdahale ve çözüm sürelerini yazılı olarak taahhüt ederiz. Böylece bir sorun oluştuğunda ne kadar sürede yanıt ve müdahale alacağınızı önceden bilirsiniz.
Evet. Kurumunuzun ihtiyacına göre yarı veya tam zamanlı, alanında uzman BT personeli sağlıyoruz. Ekip yönetimi, sürekliliği ve yedeklenmesi bizde; siz kadro yükü taşımadan uzman desteğine sahip olursunuz.
Evet. Yedekleme, felaket kurtarma ve iş sürekliliği kurgularını planlar, kurar ve düzenli olarak test ederiz. Bir sorun yaşandığında verilerinize ve sistemlerinize en kısa sürede geri dönmeniz sağlanır.
Evet. KVKK ve ISO süreçlerinde teknik uyumluluk desteği sağlar; sızma testi ve güvenlik denetimlerini uzman ekiplerle yürütürüz. Kurumunuzu risklere ve denetimlere karşı hazır tutarız.
Evet. Karma (multi-vendor) ortamlara hâkimiz. Farklı marka donanım, sistem ve yazılımlarınızı tek çatı altında yönetir, her biri için ayrı ayrı muhatap aramanızı ortadan kaldırırız.
Kurulumdan garantiye, yedek parçadan 7/24 desteğe kadar tüm BT süreçlerinizi tek çatı altında üstleniyoruz. Uzman ekibimiz, işiniz hiç aksamasın diye hazır.
+90 212 256 75 77